Analista de Operações de Sala de Aula JR

Seja bem-vindo(a) a Escola Conquer! Que bom te ver por aqui.

Se você ainda não conhece a gente, se liga na nossa história: a Escola Conquer nasceu da nossa insatisfação com as instituições tradicionais, que não ensinam as habilidades práticas que realmente fazem a diferença na sua vida. Hoje somos uma escola de negócios reconhecida pelo MEC, com formações e certificações em soft skills, liderança, gestão e inteligência artificial.

Se você é gente como a gente e também acha que não se encaixa nos padrões das empresas quadradas por aí, veio ao lugar certo!

#WEARECONQUER

Nossa missão é revolucionar a educação e desenvolver pessoas com as habilidades que o mercado cobra agora.

Em mais de 10 anos de existência, já transformamos a vida de milhões de pessoas nas diferentes modalidades: Conquer Plus, Pós-Graduação, MBA, Conquer English e In Company.

Quer saber o melhor de tudo isso? Trabalhando na Escola Conquer, você poderá aproveitar todas elas

Somos parte do Grupo Wiser Educação!

Nos orgulhamos MUITO disso! A Wiser Educação nasceu da paixão pelo ensino e do desejo de transformar vidas através do conhecimento. Com anos de experiência no mercado, somos hoje um dos maiores grupos educacionais do país.

Salário A combinar

Local de Trabalho Remoto

Contrato CLT

Responsabilidades e atribuições

Seu dia típico de trabalho incluirá:

• Alocar professores para as aulas ao vivo semanais das Pós-Graduações, MBAs e Certificações Profissionais

• Confirmar previamente a participação dos professores, reforçando informações como data, horário, link dos materiais e acesso ao Rocket

• Acompanhar em parceria com a liderança a operação das aulas ao vivo e atuar na resolução de situações operacionais

• Ter disponibilidade para acompanhar as aulas ao vivo no turno da noite (19h às 22h15min.) e aos sábados pela manhã (9h às 13h)

• Prestar suporte aos alunos por WhatsApp e e-mail, esclarecendo dúvidas e direcionando demandas

• Atuar de forma proativa na identificação e resolução de situações que possam impactar a experiência e satisfação dos alunos

• Consolidar os dados das avaliações das aulas (Rocket) e compartilhar os feedbacks dos alunos com os professores

Requisitos e qualificações

O que você precisa ter

• Experiência prévia na área de atendimento, experiência e/ou sucesso do cliente

• Graduação completa em Administração, Marketing, Comunicação, Pedagogia e áreas correlacionadas

• Será um diferencial estar cursando ou ter pós-graduação

• Organização e capacidade de priorizar demandas em diferentes contextos

• Perfil proativo, resolutivo e com foco na experiência do cliente

Informações adicionais sobre a empresa ou posição

Por aqui oferecemos:

• Para você pedir aquele almoço ou fazer compras, pode escolher entre Vale-Refeição ou Vale-Alimentação 😋

• Plano de Saúde com coparticipação e possibilidade de inclusão de dependentes 🩺

• Plano Odontológico para cuidar do seu sorriso 😁

• Seguro de Vida

• No mês do seu aniversário, você tem direito a um Day Off 🥳

• Gympass para cuidar da saúde e manter a rotina de exercícios 🏋️‍♀️

• Telemedicina para facilitar o acesso a cuidados de saúde 📱

• Convênio Farmácia (cartão ECX)

• Convênio Sesc

• Após 3 meses de experiência, acesso gratuito às plataformas Wise Up Online e Conquer Plus

• Após 18 meses, acesso à Pós-Graduação da Conquer

Tudo isso para apoiar seu desenvolvimento e ampliar suas oportunidades de crescimento profissional!

Faça parte de um movimento educacional que traz soluções inovadoras e empreendedoras. Venha voar com a gente! 🚀🤟

Inclusão e Diversidade

♿ Inclusão faz parte da nossa essência: Esta oportunidade é aberta para todas as pessoas, incluindo Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e acreditamos que diferentes trajetórias e visões tornam nosso time ainda mais forte!